Que faire lorsque votre site web e-commerce atteint ses limites de ROI ?

La direction marketing d’un des leaders du textile européen, possédant un large portefeuille de marques et un maillage de boutiques international avait besoin de rattraper son retard sur les ventes générées en ligne par son site e-commerce existant. L’enjeu de la mission était d'identifier les leviers permettant de générer du chiffre d’affaires additionnel.

Pour répondre à ces attentes, le client a embarqué un Directeur de projet spécialiste de l’e-commerce et des marketplaces, membre de la communauté Change Me Up.
Dans un premier temps, la question a été d’identifier comment accroître le chiffre d’affaires sur les sites de ventes existants. Compte tenu des limites pour étendre l’offre, et de l’inflation des coûts d’acquisition, l’analyse s’est portée sur les opportunités liées aux audiences de partenaires jusque-là inexploitées. Parmi un éventail de recommandations, le comex a validé la création et le déploiement d’une stratégie commerciale sur les places de marché.

Livrables :

• Sélection des marketplaces pertinentes en fonction des audiences
• Définition de la stratégie produit, incluant catalogue au lancement, positionnement prix, exclusivités et offres commerciales
• Mise en place des partenariats commerciaux
• Création des flux logistique et IT
• Optimisation des contenus et référencement
• Négociation des encarts et animation marketing
• Intégration au modèle de reporting du canal marketplace

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• Génération de 10 millions d’euros de CA additionnel en 24 mois
• Création de 15 partenariats forts avec les plateformes leaders
• Augmentation de 50 % des revenus liés au digital