Comment accélérer la vélocité des projets en optimisant les process des équipes ?

Un géant du retail (+26 Mds de CA) a choisi d'utiliser la méthode SAFe. Composé de plusieurs équipes, il était indispensable de mettre l’agilité à l’échelle pour coordonner ces dernières. L’objectif était d’améliorer la vélocité des projets en optimisant les process. Mais certaines équipes n’étaient pas encore familières avec la méthode Scrum.

Afin de s’assurer de l'implication de chaque membre de l’équipe et de les accompagner dans la réalisation de leurs projets complexes, le Product Manager de l’équipe Service back-end et de l’équipe de développement d’une app avait absolument besoin d’un Scrum Master.

Pour initier les changements et accompagner les équipes dans les projets, l’entreprise a mandaté Change Me Up ! 

Nous l’avons connecté à une Scrum Master, animatrice et déclencheuse d’idées constructives pour aider chacun à atteindre ses objectifs.

Pour commencer, elle a sensibilisé les équipes aux méthodes agiles afin de les faire adhérer à la méthode Scrum en 8 mois lorsque les équipes n'avaient jamais travaillé en agile, et en deux mois pour les équipes qui connaissaient l’agilité, mais ne s’appuyaient pas sur cette méthode. Pour cela, il a fallu faire preuve d’observation pour voir comment chacun fonctionne, comment l’équipe interagit entre elle. Notre experte a été pédagogue et à l'écoute de chacun. Elle a réalisé des entretiens avec chaque membre de l’équipe pour les comprendre et les accompagner.

Ensuite, elle a instauré les rituels permettant de synchroniser tous les membres des autres équipes pour favoriser la communication et accélérer la livraison des projets. La mise en place d’un Scrum de Scrum s’est avérée également utile pour synchroniser les Scrum Master de toutes les équipes.

Une fois ces rituels adoptés, l'experte Change Me Up a réalisé un PI (Product Incrément) Planning. Il s’agit de faire une prévision sur 3 mois des projets qui vont être livrés pour s’assurer que les équipes Service ont toutes les mêmes objectifs que le web et le mobile. Cela permet d’avoir une roadmap globale.

Planning instauré, notre experte a pour mission de suivre les projets et d’assurer la performance de chacun pour garantir la vélocité des projets et tenir les délais.

Livrables : 

• Mise en place de la méthode Scrum
• Déploiement des rituels agiles
• Création de cafés virtuels pour créer un lien
• Mise en place des definitions of ready et des definitions of done
• Mise en place de 2 matrices des attendus par le biais d’ateliers pour avoir une vision claire sur le périmètre de chacun dans toute l’équipe service 
• Coté technique, livraison d’API
• Refonte application de picking en 12 mois
• Projet “consomieux” sur l’application de l’entreprise : le client remplit un questionnaire et en fonction de ses réponses les produits sont scorés pour répondre à ses attentes
• Projet Scanne livré en 2 mois : Sélectionner un point de vente, scanner les produits pour les acheter, ou pour avoir des informations les concernant.

‍

• 21 projets ont été livré en 20 mois
• Les équipes ont été agilisé et ont adopté la méthode Scrum en 8 mois
• Dans les équipes déjà agiles, la méthode Scrum a été adopté en 2 mois
• Le gain de productivité de l’équipe a augmenté de 80%
• En 20 mois, notre experte a aidé 3 équipes