Comment rendre ses business units internationales plus agiles lorsque le SCRUM atteint ses limites ?

L’équipe de direction du service phygital dont la mission est de mettre œuvre des outils issus du monde digital au service des magasins physiques, chez l’un des leaders mondiaux du bricolage, souhaite développer son degré d’agilité. Certaines initiatives sont déjà pilotées avec la méthode SCRUM, ou des dérivés. 

Les business units internationales doivent mener différentes initiatives au sein de deux grands pôles : le service d’installation et le service de livraison.

Les méthodes SCRUM avaient limité les équipes dans leur capacité à interagir. Le framework SAFe (Scale Agile Framework) s’est donc révélé être le plus adapté à ces nouveaux enjeux.

Pour répondre à ces attentes, le client a embarqué un Agile Master SAFE, membre de la communauté Change Me Up. Son rôle a été de mettre en place le framework SAFe permettant de piloter et coordonner leurs projets digitaux internationaux.

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L’enjeu était de faire travailler plusieurs équipes autour de projets agiles communs. Jusqu’ici les différentes business units concernées avaient du mal à mutualiser leurs efforts pour cadencer les projets digitaux.

Après avoir amélioré le degré d’agilité de certaines équipes en moins de 3 mois, notre expert a identifié les interlocuteurs indispensables au déploiement du framework SAFe et a créé des groupes de travail dédiés à chaque pays en instaurant des rituels internationaux en moins de 6 mois. 

Une fois la méthodologie et les rituels instaurés, les équipes internationales ont pu aligner leurs ressources autour de projets communs ayant permis de délivrer 10 projets internationaux en moins de 12 mois.

Livrables : 

• Construction des équipes et animation des workshops agiles
• Définition et priorisation des objectifs trimestriels de chaque Business Unit
• Pilotage des différents pôles liés à l’installation et à la livraison
• Réalisation de tests en magasin avant de déployer les initiatives
• Analyse de l’appropriation du framework SAFe dans chaque Business Unit

• Les équipes ont adopté les nouvelles méthodes en moins de 6 mois 
• Plus de 10 projets structurants menés à terme en moins de 12 mois 
• Au total, 10 Business Units internationales ont adopté le framework SAFe